人们已经习惯了,在 12 月底的某一天,微信发布一个大的版本更新,将一些主题性的新功能集中放出来,预示着在第二年 1 月 9 日的琶洲保利世贸博览馆上演的微信公开课 Pro 当中,将会讲到的那个主要内容。
2017 年 12 月底,微信小游戏上线,小程序绝大部分主要能力均告开放。小程序毕业了两年后,这一次轮到微信的搜索功能——搜一搜迎来它的“成人礼”。
搜一搜的三个重大更新12 月 26 日,微信搜一搜上线健康搜索服务。此前不久,微信官方宣布微信搜索正式升级为“搜一搜”,并在公众号后台提供了全新的视觉物料。
与此同时,搜一搜结果在最新版微信 7.0.10 中可以直达;以及原名“好物圈”的“圈子”功能进驻搜一搜单独的首页。
老牌搜索引擎的医疗搜索做得并不完美,所以从早已存在的国内友商,到初出茅庐的初创公司,一度都将做更可以的医疗搜索作为大卫挑战巨人歌利亚的一个出发点。
只不过,大家的医疗搜索纷纷做出来之后,过了一段时间也基本上故态复萌,谁也没有特别的强多少。
搜一搜的医疗搜索,囊括了腾讯医典、腾讯健康,丁香医生、好大夫等第三方服务商,以及提供小程序、公众号的医院官方号。
搜一搜的结果直接指向这些小程序的内部页面,不需要用户自行寻路。
跟其他几乎任何搜索引擎相比,在微信中入驻的医疗机构数量最多,而其中特别是公立医院,都将在微信内办事作为所谓医疗信息化的重要政绩来办。
直接结果就是,你可以用微信直接完成从咨询到支付的最后一步,其中任何步骤都不用跳出微信。做到这种程度,可以说其它想做医疗搜索的都是望尘莫及。
搜一搜的结果直达,可以在搜寻某个公众号、品牌、小程序的时候,命中关键字就直接显示最相关的结果,这是搜一搜版本的“手气不错”。
在具体呈现上,它故意弱化了展示所有搜索结果的途径——你甚至很难意识到直达结果上方的“搜一搜”字样是可以点的。
以前,在其他平台不方便直接提供微信二维码的时候,公众号们只能口播像是“微信搜索:XXX”这样的提示。受限于当时搜一搜步骤的繁琐,用户点进去会看到多于一个的搜索结果,有一些山寨号就可能被用户误点击。
搜一搜能够直达结果的设置,可以让更多的公众号运营者和商户,放心的使用“微信搜索:关键字”的方式来宣传自己的产品。
搜一搜“圈子”的前身是曾在部分地域的“微信实验室”灰度测试的“好物圈”功能,此次它在搜一搜首屏安家,确定了它的设计目的是为搜索服务提供更为丰富的内容。
好物圈原本是通过邀请才能进入的,它围绕一个个不同的主题,类似贴吧、豆瓣小组之类的讨论组,可以在里面贴上自己购买的商品,或者分享微博体短图文,供其它用户评论。
微信 7.0.10 开始拥有正式入口的“圈子”开放注册,但门槛仍然很高。
任何人在现已公开的圈子中持续发表优质内容,就可以获得“圈子创建卡”。使用“圈子创建卡”后,还需要经过严格审核,说明创建目的才能最终成功。
为了获取“圈子创建卡”,颇有一些早期圈子让其中成员“打卡”水积分,但除此之外,很难说圈子获得了与其推广资源相称的人气。
编者在“好物圈”出来没多久就试用过,但是毫无粘性,也觉得了无新意。
由于它并没有跟微信的功能点,比如朋友圈很可以的耦合在一起,看起来像是一个分离的插件,所以并不比其它做社区的第三方小程序要强多少,要进化为搜一搜版本的贴吧,还是阻力相当大的。
更不用说,圈子的一些名词可能刻意的设计成有所区分,比如类似点赞或“在看”的功能名叫“看好”,圈子还有个自己的“圈子看一看”,都让人莫名其妙的。
搜一搜的核心是小程序搜索医疗搜索的推出是一个明显的样板,这种模式可以被快速的复制到其他一些垂直领域。它也体现出,微信搜一搜的核心能力,也是核心竞争力,并不是之前我们可能也很常用的公众号、朋友圈搜索,而是小程序搜索,特别是直达小程序内部页面的搜索。
微信小程序是纯粹在微信内部的生态,因此最为可管可控,一旦像现在这样想做搜索了,可以随意定义到每个小程序最纵深的部分,将其“庖丁解牛”拆解开来;而开发者们对此无话可说。
用户无需像以前一样烦恼,有时只是单纯的想做一件事,却得下一整个 App,还得把权限都打开。相应地,用户对功能提供商的品牌认知、粘性和重复打开率都相比直接引导到 App 有所减弱。
搜一搜以中国特色的方式,解决了移动互联网时代至今十多年,通用搜索面对的一个终极难题:越来越多的内容不再通过开放的互联网协议传输,而是被封闭在一个又一个 APP 内部,那么搜索该怎样触达它们?
最早用一种极客思维试图解决此问题的,在我印象当中是王俊煜他们领导的豌豆荚。我很久以前去采访过,当时他们正要去做一个“应用内搜索”,就是跟一家一家的应用厂商去谈,将他们在应用内部的搜索功能,开放出来一部分结果给豌豆荚。
他们只有一个版本尝试这样做,但是最终实现的结果,是一种充满了妥协和变通的“委身于人”。
如上所述,这种充满了艰辛的努力,最终证明也是不可持续的。
豌豆荚曾经短暂的是一个中立的力量,应用内搜索是它成为独立一极的雄心壮志。然而豌豆荚后来走了下坡路,又被阿里收购。
长期以来,有了自己的派系,就基本意味着和另外的派系下的生态说再见。基本上,只有腾讯——或者说,只有微信——能合情合理地吸纳不论什么派系的互联网内容和服务资源为己所用,还让人心服口服。
所以,微信也就这么做了。
搜狗虽然跟腾讯续签了相关合作协议,但是现在在搜一搜当中,能看到的内容还是来自微信内部的占比更多,以及排名更靠前。而小程序搜索占据主导地位,就更是根本性的将 Web 搜索的位置边缘化。
当初对搜狗股价起到巨大提振作用的合作协议,很可能会以越来越被人忽略的方式和平淡出。
面对微信生态的索求,是拥抱还是保留?当时小程序的大部分主要能力已经充分开放,接下来就是生态的扩充。
当小程序踏入第 3 年,微信给出了日活用户超过 3 亿,交易额超 8000 亿的成绩单,生态地位之稳固已毋庸置疑。
这些年来,对于自己拥有产品或服务的商户、互联网企业来说,是否运营微信小程序,将多大的重心放在小程序,是否小程序重于 App、网站等自有渠道,都是可以丰俭由人,自己选择的。
有些企业会将自己全功能的网站或 App 完全的搬到小程序上来,它们通常希望将自己的产品分发到尽可能多的地方,而且以线下实体服务商居多。
最典型的案例是麦当劳和肯德基的小程序,以及“中国政务服务平台”,不管其中能力多么复杂,在微信、支付宝或其他任何地方都是全功能无删减的。
而另一些虽然只搬了一部分的功能到小程序,但是这一部分功能已经能够满足一部分特定人群的需求,以至于他们无需再下载 App。例如“热门微博”和“知乎热榜”。
微博和知乎的手机网页版无休止地引导你去下载客户端,而小程序本身不会这样做,况且又能够以某种方式完成大多数基本的浏览,所以满足了很大一部分只是浅层消费的用户需求。
还有一些则是只是将小程序作为一个入口,只提供非常有限的功能,不能在小程序上完成关键的操作。
在这方面最典型的例子是铁路12306,微信端可以查询车票,可以查询自己已经预定的车次,但是唯独不能买票。
不管大家对于小程序端的功能和定位是各自怎么想的,共同点是大家都已经知道了,让自己的产品或服务触达微信内的用户,以至于最终完成交易闭环,小程序几乎可以说是唯一的途径。
可能还有一些人会觉得,小程序各方面的限制导致自由度没有做一个 H5那么高。这个时候就需要搜一搜出场助攻了。
在现在的搜一搜当中,结果中有小程序的,比只有一个公众号的要“吃香”太多。小程序的权重排到前面,因为它能调用一些系统底层功能,驻留后台,对最终用户体验更理想,对微信官方来说更自主可控。
这样势必会催化越来越多的人从 H5 跳到小程序,从部分移植功能到全部移植,甚至将小程序作为主战场。
从这个角度讲,“用完即走”?不存在的。
盛世之下有隐忧:短内容如何“自给”搜一搜现在不仅是独立的功能和页面,还有自己的品牌 logo。但这并不意味着它已经进化到无可挑剔,最显著的问题是它并没有统一接管微信的所有搜索框。
微信手机版安装包的体积已经进化到接近 300MB,这个庞然大物当中有很多个不同的搜索框。在首屏向下拉的小程序菜单当中,有专属小程序的搜索。在表情、音乐、朋友圈、聊天记录、联系人等页面的搜索都是各自独立的,没有被统一到搜一搜这个大旗之下。
所有这些单独的搜索框,只在唯一一个地方聚首,就是界面首屏会话列表上方的搜索框(Android 版本则为右上角放大镜按钮调出)。
这个全局搜索框尽管现在有了搜一搜直达功能,但依然把朋友圈、聊天记录、联系人等单独的搜索结果分开,并排列在搜一搜的前面。
你可以说这样做有他自己的逻辑,因为不能被合并到搜一搜里的结果是相对私人的,即使有能力从技术上做到公私分开,也不能让它们合并到同一个搜一搜功能内,给人一种隐私泄露的心理暗示。
但也有一个更简单也足够合理的解释:这纯粹就是历史遗留问题。
让我们假设微信搜一搜以后也完全不整合聊天记录、联系人和群聊,只在目前已经囊括进来的部分做文章。那么在这当中,用户平时消费最多的不一定是小程序,也包含着对内容的需求。搜索需要满足人们在被动接受推送之外,主动获取内容的愿望。
针对这个需求,微信公众号的发现和探索机制也做了改变。除了在文章正文下方插入“相关文章”和“话题”,将看一看移植到微信 PC 版等等,跟搜索有关的改变,是在每个公众号的详情页,开通了一个全文搜索功能。
要知道在这个功能开放之前,如果你想要搜索一个公众号的很远的历史文章,你必须通过一个历史消息的汇总页面来搜索。你必须先关注公众号(非关注者只显示 10 篇历史文章),然后必须在手机微信浏览器打开才能完成,因为电脑版显示这个页面有 bug。
就这个问题,新榜还推出过一个第三方的“号内搜”功能。现在微信完全的改善了公众号的全文搜索,使得第三方的功能不再被需要。
微信公众号是构成搜一搜在内容布局方面的重要护城河。虽然其它搜索引擎,因为现在分发内容是“一处水源供全球”,也不会有太多损失,但公众号具备一些独到的优势。
公众号的评论只有在微信内置浏览器中才能查看和回复。而因为微信公众平台成立多年来,已经具备了不可取代的地位,绝大多数的内容创业者还是将微信公众平台,作为其第一优先首发原创内容的地方。
可能会有一些号有专门的分发人员,负责再复制粘贴到百家号、头条号、企鹅号这些地方,但微信是大多数人的首选。这也就保证了这些内容能够在微信平台之内,找到原始出处。
而在其他一些平台上,你可能会看到别人转载的内容,原作者可能只保留了微信一个地方的更新,并没有入住其他地方。这些都是导致微信搜一搜的搜索质量显著提升的因素。
但是公众号并不是万能的,它的题材受到其表现形态的很大限制。最典型的是,它是一个完全为长内容所准备的地方,相当于是公开互联网上的博客。所以微信还缺少一个它自己的“微博”。
微信的短内容一直找不到一个合适的方式加以呈现。最自然的当然是朋友圈,然而朋友圈是微信团队的“禁区”,它在张小龙看来已经“先天不足”,所以更不能让它“后天畸形”,绝对不能被用作内容营销。
看一看是某种程度上弥补这种缺憾的地方,但还不足够,可能需要一个其他的方式来凭空生成一些短内容,并且维持它的运转。
很显然,目前能看到的尝试就是圈子。圈子对于搜一搜的意义很明显,就是希望塑造更多只在微信生态内部才存在的独家、原创短内容,复制公众号在长内容的辉煌。
但是圈子的问题非常明显,如刚才所说,它现在还是一个“扶不起的阿斗”。
对于点评内容,微信就不得不依赖于大众点评、知乎、小红书、什么值得买之类第三方服务的小程序补足。
这些小程序对自家内容的分享,慷慨程度不一。有些小程序只是给出评论区的三两个例子,想看详细的?没有,因为不让跳转到 App。
搜一搜在缺乏自有短内容的情况下,遇到这方面的短缺,实际上就是 PC 搜索引擎时代,淘宝等网站对搜索引擎关闭爬虫访问的历史重演。
从手机出发,向 PC 反向渗透在 9 日上午张小龙的视频演讲当中,又重申了 PC 只是手机附庸这一根深蒂固的观念。
他的个人看法并不意味着绝对真理,因为 PC 绝没有那么不普及,而且最近的发展趋势,是 PC 跟手机的 APP 和文件系统互相融合,并且可以在 Windows 和 Android 两个桌面之间并存,互传文件,分享剪贴板。智能手机出来 10 年有余,PC 每年都被说“已死”,每年也都还活得好可以的。
我们看到,微信 PC 版近期也有了一次更新。这次加入了 PC 版的看一看,也让原本清净的左边栏,越看越像是十多年前的 QQ 和 MSN。
比这更重要的是,电脑版运行微信小程序,可以使用微信支付了。
显而易见,小程序必须解决在 PC 端的适配问题,此后搜一搜目前所有的搜索能力,都将逐步具备无缝移植到 PC 平台的条件。
刚过去的 2019 年,搜索引擎市场重新成为战场。这次有一个大前提,就是从手机出发,向包含 PC、平板、语音在内的全平台终端的“逆袭”。
这一年,今日头条搜索功能独立出来,成为一条大新闻,也再次让人想到Baidu。但实际上,因为Baidu在众多不同终端,特别是 PC 端依然保持着一定的用户粘性,头条搜索则被限定在安装了头条系产品的手机上,目前为止造成的冲击仍非常有限。
Baidu给人们形成的,直接作为浏览器默认搜索引擎的习惯,可能前有Google,但后无来者。搜狗、360、UC 浏览器各自扶植自家的搜索引擎,但还是有人会手动换回Baidu。搜狗也曾经想用输入法“暗度陈仓”推广搜索,也有很大的局限。
只不过,比搜狗输入法和 360 安全卫士在人们电脑上覆盖还要高的,就是微信 PC 客户端。而且,在微信搜索框打开搜一搜的动作也更为自然,甚至比当年 QQ 电脑版的搜索框还要自然的多。
2017 年底,Baidu把 PC 互联网时代的“Baidu一下,你就知道”,在移动端改成了“有事搜一搜,没事看一看”。
而“搜一搜”和“看一看”都是微信的功能名称——嗯,这纯属巧合。
来源:钛媒体
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