在《调查函回函》图片上显示，腾讯公司于2017年5月8日回复某法院的，并称：

微信聊天记录采用“点对点”和“加密”技术进行传输，我方未保存聊天记录，其仅保存在用户自己的手机或电脑等个人终端设备上，仅用户自己可查看，我方既无法也无权利查看，因此无法协助提供。

很多人看到此消息后褒贬不一：

有人说这比装的，看的我都尴尬了，肯定是个无足轻重的民事案件，当事人申请法院调取证据，法院就假假地调取一下咯。企鹅鬼精灵，看到来函，眼珠子一转马上明白了，要是大案，公安国安直接就技侦了，还来个毛函。所以就配合一下，给法院省点事。法院拿这个给当事人一看，喏!没有证据!惊堂木一拍，原告判败诉!各回各家，洗洗睡吧。

也有人在技术角度上分析，没有存聊天记录这个很有可能。微信日活用户8亿，按照平均每个用户发5M的聊天记录，微信每天就是40亿M的数据，等于400万G，等于4000T。假如微信把聊天记录保存100天，就是40万T的海量数据。没有几百万雇员根本不可能对这些数据进行有效的筛选和审查。